Tham khảo

Hiểu rõ quy định trước khi bắt đầu

Trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại vùng hợp lệ theo pháp luậtGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân – không chia sẻĐiều khoản có thể cập nhật định kỳHỗ trợ tiếng Việt khi có thắc mắc
a666 Hiểu rõ quy định trước khi bắt đầu
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn không chắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền sử dụng tài khoản đến cách xử lý giao dịch qua MoMo hoặc ZaloPay — đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng giải đáp bằng tiếng Việt. Liên hệ trước khi thực hiện giao dịch nếu bạn còn chưa rõ điều gì.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang để trao đổi ngay với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt về bất kỳ điều khoản nào bạn cần làm rõ.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch qua email — chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Hỗ trợ tài khoản Dành cho các trường hợp cần xác minh danh tính, tranh chấp giao dịch hoặc yêu cầu đóng tài khoản theo đúng quy trình.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — bao gồm thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — được lưu trữ có mã hóa và chỉ dùng để xử lý giao dịch, xác minh danh tính và liên lạc hỗ trợ. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu này cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ kênh hỗ trợ và xác minh danh tính.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ bằng lớp mã hóa SSL tiêu chuẩn ngành.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và xác minh qua OTP liên kết tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Chúng tôi giữ dữ liệu giao dịch theo thời hạn tối thiểu do quy định yêu cầu. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Những câu hỏi thường gặp về quy định sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Không. Theo điều khoản, ví điện tử dùng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản a666. Giao dịch từ ví người khác sẽ bị từ chối và hoàn trả.

Có. Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày đăng cập nhật tại trang này.

Mỗi người chỉ được có một tài khoản. Nếu phát hiện đăng ký trùng lặp, cả hai tài khoản có thể bị tạm khóa để xem xét theo quy trình xác minh danh tính.

Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ, xác minh danh tính bằng OTP liên kết tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ dữ liệu giao dịch cần lưu theo quy định.

Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải thích rõ hơn. Nếu vẫn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu rút số dư còn lại theo đúng quy trình.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa các trang mà không cần đăng nhập lại. Tắt cookie không xóa tài khoản nhưng có thể yêu cầu xác thực thường xuyên hơn.